Agencja SEO: jak wybrać agencję pozycjonowania i ile kosztuje

Zacznijmy od uczciwego postawienia sprawy, bo inaczej nie da się czytać reszty. Nie jesteśmy agencją SEO i nie sprzedajemy abonamentu na pozycjonowanie. Budujemy strony firmowe w stałej cenie i wykonujemy jednorazową optymalizację istniejących serwisów. Tę stronę napisaliśmy dlatego, że co tydzień rozmawiamy z firmami, które podpisały roczną umowę i po ośmiu miesiącach nie potrafią powiedzieć, za co zapłaciły dwadzieścia kilka tysięcy złotych. Znajdziesz tu narzędzia do sprawdzenia dowolnego wykonawcy, również takiego, który nie jest nami. Jeżeli szukasz naszej własnej oferty, opisaliśmy ją osobno w usłudze pozycjonowania, a jednorazową robotę na istniejącej stronie w optymalizacji SEO. Diagnoza bez wdrożenia to z kolei audyt SEO.

Praca agencji dzieli się na trzy kawałki, które mają zupełnie różny koszt i zupełnie różną trwałość. Pierwszy to technika: indeksacja, adresy kanoniczne, przekierowania, mapa witryny, szybkość. Ten kawałek jest jednorazowy, da się go odebrać i zwykle mieści się w pierwszych sześciu do dziesięciu tygodniach. Drugi to treść: nowe podstrony pod konkretne zapytania, przepisanie istniejących, rozbicie jednej zakładki z ośmioma usługami na osiem osobnych adresów. Ten kawałek jest ciągły i to on realnie wypełnia abonament w drugim i trzecim kwartale. Trzeci to odnośniki, czyli najdroższa i najbardziej ryzykowna część, bo tu najłatwiej kupić coś, czego nie da się sprawdzić. Wykonawca, który nie potrafi rozpisać oferty na te trzy kawałki z osobna, najczęściej sprzedaje czwarty: raportowanie.

To nie jest nasza lista, tylko lista producenta wyszukiwarki. W dokumentacji Google dla właścicieli stron znajduje się osobny rozdział o zatrudnianiu specjalisty SEO, a w nim gotowy zestaw pytań. Brzmią one dosłownie: "Can you show me examples of your previous work and share some success stories?", "Do you follow the Google Search Essentials?", "What kind of results do you expect to see, and in what timeframe?", "What is your experience in my industry?", "What is your experience in my country/city?", "How long have you been in business?" oraz "How can I expect to communicate with you? Will you share with me all the changes you make to my site?". Wartość tej listy polega na tym, że pochodzi od strony, która nie zarabia na sprzedaży pozycjonowania. Wyślij te siedem pytań mailem do trzech wykonawców i porównaj odpowiedzi obok siebie. To najtańszy możliwy filtr i zajmuje kwadrans.

Ta sama dokumentacja zawiera listę rzeczy, przy których należy zachować ostrożność, i pokrywa się ona z tym, co widzimy w ofertach przynoszonych nam przez klientów. Google pisze wprost: "No one can guarantee a #1 ranking on Google", czyli nikt nie może zagwarantować pierwszej pozycji. Ostrzega przed firmami, które odzywają się z niczego: "Beware of SEO firms and web consultants or agencies that email you out of the blue". Ostrzega przed wykonawcą, który nie chce jasno powiedzieć, co zamierza robić: "Be careful if a company is secretive or will not clearly explain what they intend to do". Odradza oferty oparte na schematach linkowych i zgłaszaniu strony do tysięcy wyszukiwarek: "Avoid SEOs that talk about link popularity schemes or submitting your site to thousands of search engines". Dodaje też zdanie, które warto zapamiętać przy czytaniu umowy: "You should never have to link to an SEO", czyli nie powinno być wymogu, żebyś linkował do wykonawcy ze swojej strony. Osobno Google zaznacza, że nikt nie ma specjalnych relacji z wyszukiwarką ani dostępu do priorytetowego zgłaszania stron.

Widełki poniżej pochodzą z porównania kilku niezależnych, publicznie dostępnych cenników polskich agencji i są zgodne co do rzędu wielkości. Próg wejścia to 800 do 1 500 zł netto miesięcznie, przy czym w tej kwocie mieści się zwykle kilka godzin pracy, więc realnie wystarcza na SEO lokalne w mało konkurencyjnej branży. Mediana dla małych i średnich firm mieści się w przedziale 2 000 do 3 500 zł netto miesięcznie. Typowy projekt ogólnopolski to 2 500 do 6 000 zł, a rozbudowany sklep internetowy zaczyna się mniej więcej od 7 000 zł. Do tego dochodzi rzecz, którą łatwo przeoczyć przy podpisywaniu: umowa roczna za 2 500 zł miesięcznie to zobowiązanie na 30 000 zł netto. Warto porównać tę kwotę z ceną zbudowania strony od nowa, bo przy serwisie, którego technicznie nie da się uratować, pierwsze pół roku abonamentu i tak pójdzie na łatanie.

Wybór zależy głównie od tego, ile masz do zrobienia i kto po Twojej stronie będzie to odbierał. Agencja ma sens przy szerokim froncie prac, gdy potrzebny jest jednocześnie ktoś od techniki, ktoś od treści i ktoś od odnośników, a Ty nie chcesz koordynować trzech osób. Płacisz wtedy również za koordynację i za ciągłość, gdy jedna osoba odejdzie. Pojedynczy specjalista wychodzi taniej i bywa lepszy merytorycznie, ale wąsko: świetny audytor techniczny nie napisze trzydziestu podstron oferty. Trzecia droga, najczęściej pomijana, to zrobienie jednorazowej optymalizacji i samodzielne dopisywanie treści, bo pisanie o własnej branży jest jedyną częścią tej pracy, w której właściciel firmy ma przewagę nad każdym wykonawcą. Uczciwa odpowiedź brzmi: mała firma usługowa z jednym miastem w zasięgu zwykle nie potrzebuje agencji na abonamencie, tylko uporządkowanej strony i systematyczności.

Umowa o świadczenie usług SEO jest umową starannego działania, a nie rezultatu, i to jest w porządku, o ile zapisano w niej, na czym ta staranność polega. Pilnuj pięciu rzeczy. Zakres rozpisany na miesiące, a przynajmniej na pierwszy kwartał, z podziałem na technikę, treść i odnośniki. Własność efektów pracy: teksty, grafiki i konfiguracja mają zostać Twoje po zakończeniu współpracy, łącznie z dostępami. Jawna lista domen, na których publikowane są odnośniki, bo bez niej nie sprawdzisz, za co płacisz, i nie usuniesz tego po rozstaniu. Okres wypowiedzenia liczony w miesiącach, nie w kwartałach, oraz brak kar za wcześniejsze zakończenie przy niezrealizowanym zakresie. I zapis o raportowaniu: co, jak często i z jakiego źródła. Jeżeli w umowie pojawia się wymóg umieszczenia odnośnika do wykonawcy w stopce Twojej strony, wróć do zdania z dokumentacji Google zacytowanego wyżej.

Google odpowiada na to ostrożnie i słusznie: część zmian może zadziałać w ciągu kilku godzin, inne mogą potrzebować kilku miesięcy. W praktyce najszybciej widać poprawki, które coś odblokowują technicznie, czyli zdjęcie blokady indeksowania, naprawę przekierowań i poprawienie tytułów. Pierwszy sensowny odczyt w Search Console przypada po czterech do sześciu tygodniach, pełniejszy po kwartale. Mierz to jedną liczbą, której nie da się podkolorować: liczbą zapytań ofertowych z formularza i telefonów z wyszukiwarki. Pozycje na pojedyncze frazy są wskaźnikiem pomocniczym, bo różnią się między urządzeniami i lokalizacjami, a średnia pozycja w raporcie potrafi wyglądać dobrze przy zerowej liczbie kliknięć. Sposób czytania comiesięcznego raportu opisaliśmy osobno.

Są trzy sytuacje, w których abonament to wyrzucone pieniądze, a mówimy o nich, bo trafiają do nas regularnie. Pierwsza: strona ma pięć podstron i nie ma czego pozycjonować. Żadna agencja nie wypozycjonuje treści, która nie istnieje, więc pierwsze miesiące i tak pójdą na pisanie, tylko drożej. Druga: serwis stoi na porzuconym szablonie, w którym nie da się zmienić tytułu bez ingerencji w kod. Wtedy połowa budżetu idzie na obchodzenie ograniczeń narzędzia, a nie na widoczność, i taniej wychodzi zbudowanie strony od nowa. Trzecia: firma działa w jednym mieście i żyje z poleceń. Tam więcej daje uporządkowana wizytówka w Google, komplet opinii i widoczność lokalna niż ogólnopolska kampania na frazy, których nikt w okolicy nie wpisuje. W każdym z tych trzech przypadków warto najpierw wydać kwotę jednorazową, a decyzję o współpracy ciągłej odłożyć o kwartał.

Dobra oferta zaczyna się od pytań o Twoją firmę, a nie od pakietu. Zawiera wstępne rozeznanie w serwisie, choćby pobieżne, bo wykonawca, który wycenia bez zajrzenia na stronę, nie wie, co obiecuje. Rozpisuje pierwszy kwartał na konkretne pozycje, które da się odhaczyć. Podaje, kto będzie wykonywał pracę i kto będzie się z Tobą kontaktował. Mówi wprost, czego nie zrobi. I nie zawiera obietnicy pozycji ani żadnej gwarancji efektu wyrażonej w miejscach w wynikach. Ostatnia rzecz, praktyczna: poproś o pokazanie dwóch wdrożeń z Twojej branży i pozwolenie na kontakt z tymi klientami. Odmowa nie jest jeszcze dowodem niczego, bo bywają umowy o poufności, ale zestawiona z brakiem wstępnego rozeznania i gwarancją pierwszej pozycji układa się w całość.