Dlaczego strona nie wyświetla się w Google? 6 przyczyn

Krótka odpowiedź: strona nie wyświetla się w Google z jednego z pięciu powodów: nie jest zaindeksowana (Google jej nie zna albo jej nie chce), blokuje ją plik robots.txt lub znacznik noindex, jest zbyt nowa i czeka w kolejce, ma treść zbyt ubogą albo powielaną z innych stron, albo po prostu jest zaindeksowana i wyświetla się na dalekiej pozycji, której nikt nie ogląda. Sprawdzisz to w minutę, wpisując w Google zapytanie site dwukropek i adres swojej domeny.

Kolejność jest ważna, bo każda z tych przyczyn wymaga czegoś innego. Ludzie zwykle zaczynają od kupowania pozycjonowania, a problemem bywa jeden znacznik w kodzie, zostawiony przez wykonawcę po testach. Zanim wydasz złotówkę, przejdź poniższe kroki po kolei.

Krok 1: sprawdź, czy Google w ogóle zna Twoją stronę

Wpisz w wyszukiwarkę site:twojadomena.pl (bez spacji po dwukropku). Wynik mówi wszystko:

To jedno zapytanie dzieli wszystkie dalsze działania na dwie zupełnie różne ścieżki. Nie da się poprawiać pozycji strony, której w indeksie nie ma.

Krok 2: gdy strony nie ma w indeksie

Najczęstsza przyczyna jest banalna. Wykonawca budował stronę na wersji testowej, zablokował ją przed wyszukiwarkami, a po uruchomieniu zapomniał blokadę zdjąć. Sprawdź dwie rzeczy.

Otwórz adres twojadomena.pl/robots.txt. Jeśli zobaczysz linijkę Disallow: / pod wpisem User-agent gwiazdka, blokujesz całą stronę. Następnie otwórz stronę główną, kliknij prawym przyciskiem, wybierz pokaż źródło strony i poszukaj słowa noindex. Jeśli w sekcji head jest znacznik meta robots z wartością noindex, mówisz Google wprost: nie pokazuj mnie. W systemach zarządzania treścią bywa to jeden zaznaczony checkbox w ustawieniach.

Trzecia rzecz to mapa strony. Plik sitemap.xml wylicza wszystkie adresy, które chcesz mieć w indeksie. Powinien być dostępny pod twojadomena.pl/sitemap.xml i zgłoszony w Google Search Console. Nowa strona bez mapy i bez żadnych linków z zewnątrz potrafi czekać na odwiedziny robota tygodniami.

Krok 3: ile czasu potrzebuje nowa strona

Świeżo uruchomiona strona wchodzi do indeksu zwykle w ciągu kilku dni do trzech tygodni. Widoczność na frazy, na których komukolwiek zależy, przychodzi później: przy niskiej konkurencji po dwóch, trzech miesiącach, przy frazach ogólnych po roku i dłużej. To nie jest wada strony, tylko sposób działania wyszukiwarki, która musi zebrać sygnały, że warto Ci zaufać.

Przyspieszyć da się to trzema rzeczami: zgłoszeniem mapy strony w Search Console, linkiem do strony z miejsca, które Google już odwiedza (wizytówka firmy, profile branżowe, katalogi z prawdziwym ruchem) i publikacją treści, które ktoś naprawdę wyszukuje. Płatne kliknięcia nie wpływają na pozycje organiczne, choć potrafią dać ruch na czas oczekiwania.

Krok 4: strona jest w indeksie, ale nikt jej nie widzi

To najczęstszy przypadek u małych firm i jednocześnie najbardziej frustrujący, bo formalnie wszystko działa. Zwykle winne są cztery rzeczy naraz.

Tytuł strony mówi tylko nazwę firmy. Jeśli tytuł brzmi jak nazwa działalności i słowo start, nie pojawisz się na żadne zapytanie usługowe. Tytuł ma zaczynać się od tego, czego szuka klient: usługa plus miasto.

Wszystkie usługi są na jednej podstronie. Google pokazuje strony, nie firmy. Jeżeli robisz pięć rzeczy i wszystkie opisałeś w jednej sekcji na stronie głównej, żadna z nich nie ma własnej strony do wypromowania. Osobna podstrona pod każdą usługę to najtańszy zabieg, jaki możesz wykonać.

Treść nie odpowiada na pytania klientów. Trzy zdania o tym, że firma jest dynamiczna i profesjonalna, nie odpowiadają na żadne zapytanie. Odpowiadają na nie ceny, terminy, zakres, przykłady realizacji i odpowiedzi na pytania, które słyszysz przez telefon.

Nikt do Ciebie nie linkuje. Strona bez żadnych odnośników z zewnątrz konkuruje wyłącznie treścią. Wizytówka firmy w Google, lokalne katalogi branżowe i strona izby gospodarczej to pierwszy, darmowy zestaw. Jeśli nie masz czasu prowadzić tego samodzielnie, zwykle warto oddać prowadzenie działań marketingowych w ręce specjalistów, zamiast robić je po godzinach raz na kwartał.

Krok 5: przyczyny techniczne, o których nikt nie pamięta

Strona ładuje się dłużej niż trzy sekundy na telefonie w zasięgu komórkowym. Google od dawna mierzy szybkość na urządzeniach mobilnych, nie na Twoim światłowodzie. Brak certyfikatu SSL, czyli adres zaczynający się od http zamiast https, powoduje ostrzeżenie w przeglądarce, a przy okazji obniża zaufanie wyszukiwarki. Ta sama treść dostępna pod adresem z www i bez www albo pod http i https bez przekierowań rozprasza sygnały na kilka wersji tej samej strony.

Osobny, wyjątkowo bolesny przypadek: przebudowa strony bez przeniesienia starych adresów. Nowe adresy, brak przekierowań 301, dziesiątki błędów 404 i ruch spadający o połowę w dwa tygodnie. Jeśli strona zniknęła z Google mniej więcej wtedy, kiedy dostała nowy wygląd, przyczyna jest tutaj.

Krok 6: kiedy problemem jest sama strona

Zdarza się, że wszystko techniczne jest w porządku, a strony i tak nie widać, bo powstała w kreatorze na szablonie z tekstem takim samym jak u tysiąca innych firm. Wyszukiwarka nie ma powodu, żeby wybrać właśnie Ciebie. Podobnie ze stroną, na której nie da się dodać nowej podstrony bez programisty, więc od trzech lat nie przybyła ani jedna treść.

Wtedy audytowanie nie ma sensu, bo wynik znasz z góry. Sprawdź, ile kosztowałaby modernizacja strony internetowej, a ile nowa strona zbudowana pod konkretne usługi. Przy prostych stronach firmowych druga opcja bywa tańsza i szybsza, a przy okazji rozwiązuje problem indeksacji, szybkości i struktury naraz.

Jak sprawdzić, na jakie frazy w ogóle się pokazujesz

Załóż darmowe konto w Google Search Console i potwierdź własność domeny. To jedyne źródło, które pokazuje realne zapytania, po których ktoś zobaczył Twoją stronę, wraz ze średnią pozycją. Frazy z pozycji od 4 do 15 to najcenniejszy materiał, jaki masz: jesteś blisko, wystarczy dopracować tę konkretną podstronę, dopisać brakujące odpowiedzi i poprawić tytuł. Wchodzenie z pozycji 40 na 4 jest wielokrotnie trudniejsze niż z 9 na 3.

Bez Search Console pracujesz na wyczucie i wydajesz pieniądze tam, gdzie akurat ktoś Ci podpowiedział. Konfiguracja zajmuje kwadrans, a dane zbierają się od dnia weryfikacji, więc im wcześniej, tym lepiej.

Najkrótsza możliwa lista kontrolna

• Zapytanie site dwukropek domena pokazuje Twoje podstrony? Jeśli nie: robots.txt i noindex.
• Masz sitemap.xml i zgłoszoną własność w Search Console?
• Tytuł strony głównej zaczyna się od usługi, nie od nazwy firmy?
• Każda usługa ma własną podstronę z konkretną treścią?
• Strona ładuje się poniżej trzech sekund na telefonie?
• Adres działa na https, a wersja z www przekierowuje na jedną wybraną?
• Po ostatniej przebudowie ustawiono przekierowania 301 ze starych adresów?
• Wizytówka firmy w Google jest uzupełniona i linkuje do strony?

Osiem punktów. Sześć z nich sprawdzisz sam w pół godziny, a naprawa czterech pierwszych nic nie kosztuje poza czasem. Dopiero gdy wszystkie są odhaczone, a strony nadal nie widać, sensownie jest rozmawiać o audycie strony internetowej albo o budżecie na pozycjonowanie. W odwrotnej kolejności najczęściej płaci się za rozwiązanie problemu, którego się nie ma.