Ile kosztuje ZnanyLekarz: ZnanyLekarz cena, abonament i cennik dla lekarzy

Cennik ZnanyLekarz dla specjalistów ma trzy plany i dwie kolumny cen. Nowy klient płaci 399 zł netto miesięcznie za Starter, 499 zł za Plus i 699 zł za VIP. Klient obecny albo powracający, czyli taki, który miał plan w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, płaci odpowiednio 499, 599 i 799 zł. Starter daje płatny profil w serwisie, kalendarz online, przypomnienia o wizytach mailem i w aplikacji oraz płatności online. Plus dokłada elektroniczną dokumentację medyczną, przypomnienia SMS, e-recepty, wideokonsultacje i listę oczekujących. VIP dodaje rozszerzony profil, kampanie mailowe i SMS do 5000 wiadomości miesięcznie, zaawansowane statystyki i integracje zewnętrzne. Do każdej kwoty doliczasz 23 procent VAT.

Abonament to stała część. Zmienna to opłata za umówioną wizytę nowego pacjenta: 32 zł netto w planie Starter, 28 zł w Plus i 26 zł w VIP. Według centrum pomocy ZnanyLekarz prowizja dotyczy nowego pacjenta, który sam zarezerwuje wizytę przez serwis, i jest naliczana za zrealizowaną wizytę po upływie 7 dni od jej daty, żeby specjalista zdążył oznaczyć nieobecność. Opłaty nie ma za pacjenta powracającego, za wizytę odwołaną i za pacjenta, który się nie zjawił, jeśli oznaczysz to w ciągu 7 dni. Na fakturze prowizja występuje jako pozycja Rezerwacja, nowy pacjent. To ta pozycja rośnie razem z popularnością profilu.

Wzór jest prosty: abonament plus liczba nowych pacjentów razy stawka za wizytę. Przy 10 nowych pacjentach miesięcznie Starter kosztuje 719 zł netto, Plus 779 zł, a VIP 959 zł. Przy 20 nowych pacjentach to 1 039, 1 059 i 1 219 zł. Przy 40 nowych pacjentach najtańszy jest już Plus: Starter 1 679 zł, Plus 1 619 zł, VIP 1 739 zł. Progi opłacalności wychodzą z tej samej arytmetyki. Plus zaczyna być tańszy od Startera powyżej 25 nowych pacjentów miesięcznie, a VIP od Plusa dopiero powyżej 100. Większości jednoosobowych praktyk VIP nie opłaca się więc ze względu na prowizję, tylko ewentualnie ze względu na kampanie i dodatkowe adresy.

Cennik podaje kwoty netto, a większość praktyk medycznych płaci brutto. Art. 43 ust. 1 pkt 19 ustawy o VAT (Dz.U. 2025 poz. 775) zwalnia z podatku usługi opieki medycznej świadczone w ramach zawodu lekarza i lekarza dentysty, pielęgniarki i położnej, innych zawodów medycznych oraz psychologa. Prawo do odliczenia VAT naliczonego z art. 86 ust. 1 przysługuje tylko w zakresie czynności opodatkowanych. Praktyka, która wykonuje wyłącznie usługi zwolnione, nie odliczy więc 23 procent z faktury ZnanyLekarz i ten podatek jest dla niej zwykłym kosztem. Plan Plus za 499 zł netto to w praktyce 613,77 zł miesięcznie, a opłata 28 zł za pacjenta to 34,44 zł. Wyjątkiem są gabinety, które część usług sprzedają z VAT, na przykład zabiegi estetyczne bez celu leczniczego.

Plan dla specjalisty podpisujesz na 12 miesięcy. Po tym okresie decydujesz, czy przedłużasz umowę na kolejny rok. Przy placówkach umowa po 12 miesiącach przechodzi w czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Warto znać jedną zasadę z cennika: niższa cena dotyczy nowych klientów, a kto miał plan w ostatnich sześciu miesiącach, płaci o 100 zł miesięcznie więcej w każdym planie. Rezygnacja na kilka miesięcy i powrót nie obniża więc stawki. Przed podpisaniem umowy policz cały rok, a nie miesiąc, bo 12 rat abonamentu Plus to 5 988 zł netto jeszcze przed pierwszą prowizją za pacjenta.

Psycholog, fizjoterapeuta czy dietetyk z profilem specjalisty korzysta z tego samego cennika dla specjalistów co lekarz, więc obowiązują go te same plany i te same stawki za nowego pacjenta. Różnica leży w strukturze wizyt. Psychoterapia to zwykle cykl kilkunastu albo kilkudziesięciu spotkań z tą samą osobą, więc prowizja pada tylko przy pierwszej wizycie, a kolejne są wizytami pacjenta powracającego. Dla psychologa przyjmującego 8 nowych osób miesięcznie Starter kosztuje 655 zł netto miesięcznie, czyli 7 860 zł rocznie, a po doliczeniu VAT, którego psycholog na zwolnieniu nie odliczy, 9 667,80 zł. Fizjoterapeuta z krótszymi seriami zabiegów płaci prowizję częściej.

Nie ma sensu udawać, że serwis nic nie daje. Pacjent, który nie zna jeszcze żadnego specjalisty, wpisuje w Google specjalizację i miasto, a ZnanyLekarz bardzo często stoi wysoko w tych wynikach. Profil zbiera opinie w jednym miejscu, kalendarz pozwala umawiać się całą dobę, a plan Plus zastępuje osobny program gabinetowy, bo ma dokumentację medyczną i e-recepty. Nowy gabinet w mieście, gdzie nikt o nim nie słyszał, dostaje z serwisu pacjentów szybciej, niż zdobyłby ich sam. Płacisz więc za zasięg, opinie i narzędzie do pracy. Kłopot zaczyna się wtedy, gdy profil w serwisie jest jedynym miejscem, gdzie pacjent może Cię znaleźć.

W centrum pomocy ZnanyLekarz jest lista sytuacji, w których opłaty za nowego pacjenta nie ma. Poza pacjentami powracającymi, wizytami odwołanymi i nieobecnościami są tam trzy kanały ważne dla rachunku. Prowizji nie ma, gdy pacjent umawia się przez widget ZnanyLekarz umieszczony na stronie internetowej specjalisty albo placówki. Nie ma jej, gdy umawia się przez stronę internetową kupioną u ZnanyLekarz, i nie ma, gdy klika przycisk na Facebooku gabinetu. Nie jest też naliczana, gdy specjalista sam dopisze pacjenta do kalendarza. Wniosek jest praktyczny: każdy nowy pacjent, który trafi do Ciebie przez Twoją stronę, a nie przez wyszukiwarkę serwisu, nie kosztuje prowizji, choć rezerwuje w tym samym kalendarzu.

Policzmy praktykę na planie Plus z 20 nowymi pacjentami miesięcznie. Jeżeli co drugi z nich znajdzie gabinet przez Twoją stronę w Google i umówi się przez widget, prowizja spada z 560 zł do 280 zł netto miesięcznie. Rocznie to 3 360 zł netto mniej, a dla praktyki bez prawa do odliczenia VAT 4 132,80 zł. Strona wizytówka kosztuje u nas od 1 490 zł jednorazowo, więc przy takim ruchu zwraca się w kilka miesięcy. Ważne zastrzeżenie: strona musi faktycznie przyprowadzać pacjentów, czyli być widoczna na frazy typu specjalizacja plus miasto, mieć opisane zabiegi i cennik wizyt. Pusta strona z samym widgetem niczego nie zmieni, bo pacjent i tak wejdzie przez serwis.

ZnanyLekarz sprzedaje też własne strony internetowe dla praktyk: dziewięć projektów, 153 opcje personalizacji, kalendarz i opinie zsynchronizowane z profilem. To wygodne, a wizyty umówione przez taką stronę również nie są objęte prowizją. Trzeba jednak znać warunek z FAQ tej usługi: utrzymanie domeny nie wiąże się z dodatkowymi kosztami, tak długo jak masz aktywny plan ZnanyLekarz z dostępem do strony. Strona żyje więc razem z abonamentem. Własna strona działa niezależnie od umowy z serwisem, możesz na niej opisać każdy zabieg tak szczegółowo, jak chcesz, a kalendarz ZnanyLekarz osadzasz w niej jako widget. Jeżeli kiedyś zrezygnujesz z serwisu, zmieniasz tylko moduł rezerwacji, a adres, treści i pozycje w Google zostają.

Art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej (Dz.U. 2026 poz. 156) nakazuje podmiotowi wykonującemu działalność leczniczą podawać do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach świadczeń, a ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy. Kodeks Etyki Lekarskiej w brzmieniu obowiązującym od 1 stycznia 2025 roku (art. 71) pozwala lekarzowi posługiwać się informacją o oferowanych usługach zgodną z zasadami etyki i obejmuje także przekaz publikowany przez inne osoby w jego imieniu. Te same granice obowiązują więc na profilu w serwisie, w kampaniach SMS i na Twojej stronie. Dlatego na stronach dla praktyk piszemy rzeczowo: zakres wizyt, kwalifikacje, cennik, dojazd, bez obietnic efektów leczenia i bez porównań z innymi lekarzami.

Stronę wizytówkę gabinetu z opisem specjalizacji, cennikiem wizyt, informacjami dla pacjenta, mapą dojazdu i osadzonym widgetem kalendarza ZnanyLekarz robimy w stałej cenie od 1 490 zł jednorazowo. Jeżeli chcesz mieć własny system rezerwacji niezależny od serwisu, strona z kalendarzem i przypomnieniami kosztuje od 2 990 zł. Nie ma abonamentu za samą stronę ani opłaty za pacjenta, a opcjonalna opieka techniczna to 99 zł miesięcznie. Dla porównania: 1 490 zł to mniej niż cztery miesiące planu Starter albo prowizja za 53 nowych pacjentów w planie Plus. Strona zostaje z Tobą niezależnie od tego, jaki plan w serwisie wybierzesz w przyszłym roku.

W większości prywatnych praktyk najlepiej działa podział ról. ZnanyLekarz zostaje tam, gdzie jest najmocniejszy: przyprowadza pacjentów, którzy szukają specjalisty po raz pierwszy, zbiera opinie i daje kalendarz. Twoja strona przejmuje pacjentów, którzy szukają Cię po nazwisku albo po zabiegu w Twoim mieście, pacjentów z polecenia i tych, którzy trafili do Ciebie z mediów społecznościowych. Wszyscy rezerwują w tym samym kalendarzu, ale tylko część generuje prowizję. Po trzech miesiącach porównaj w zakładce Finanse liczbę pozycji Rezerwacja, nowy pacjent z łączną liczbą nowych pacjentów. Ta różnica pokazuje, ile już zarabia na Ciebie własna strona.